الشحن والمرتجعات

في أمان، من عندنا لحد عندك.

كل حاجة بتتجهز وتتغلف بنفس الحب اللي اتعملت بيه. هتعرفي هنا إيه المتوقع من لحظة الطلب لحد ما توصلك.

التوصيل في ٢–٤ أيام عمل
متغلفة بإيدينا، وجاهزة للإهداء
استرجاع للمتضرر أو اللي مش على مستوى توقعاتك

التوصيل

الشحن

بعد تأكيد طلبك، بيوصل في ٢–٤ أيام عمل. كل حاجة بتتغلف بإيدينا وتتبعت بعناية، وهتعرفي أول ما تبقى في الطريق ليكي.

باندل الذكريات بيتشحن مجانا. وباقي الطلبات بيتحسب الشحن فيها عند الدفع.

الاسترجاع

الاسترجاع والاستبدال

رضاكي يهمنا. الاستبدال أو الاسترجاع متاح لو:

  • طلبك وصل متضرر
  • الجودة مش على مستوى توقعاتك

كلمي فريقنا ومعاكي رقم الطلب وصورة المنتج، وهنرتب الاسترجاع أو الاستبدال بدالك.

العملية

الاسترجاع بيمشي إزاي

١.

كلمينا

تواصلي مع فريقنا أول ما تلاحظي مشكلة، ومعاكي رقم الطلب وصورة للمنتج.

٢.

بنراجع

فريقنا بيراجع التفاصيل ويأكد لو الاستبدال أو الاسترجاع ينطبق.

٣.

اتحلت

بنرتب الاسترجاع ونبعتلك البديل، أو بنتصرف زي ما اتفقنا.

محتاجة مساعدة في طلبك؟

فريقنا موجود لأي حاجة تخص الشحن أو الاسترجاع أو الاستبدال، كلمينا وهنكمل معاكي.

كلمي فريقنا